1. thinhdaigia92

    thinhdaigia92 Thành viên

    15/11/11
    329
    59
    Nam
    #1 thinhdaigia92, 19/8/14

    Thông tin sản phẩm

    Last edited: 5/9/14
    Tình hình là mọi chuyện đã xong rồi ạ, e đã mang đến Future World 109 Mai Hắc Đế đến bảo lỗi hở sáng anh chị ở đây nhận máy và hẹn ngày hnay e đến lấy máy rồi ạ, được thay cả cụm màn hình mới, ở đây anh chị làm việc rất chuyên nghiệp và tôn trọng khách hàng, phải nói là chất lượng nên e khuyên bác nào có ý định bảo hành hàng của apple thì nên mang qua 109 Mai Hắc Đế chứ đừng mang qua FPT chỉ tốn công mà mệt ng thôi ạ, cuối cùng e xin cảm ơn các bác đã quan tâm topic của e, e xin phéo close topic, chúc các bác có 1 ngày vui vẻ.
    tình hình là ntn ạ, e mua máy Macbook MD101 bảo hành đến 13/9/2014. tháng trước e có mang ra bảo hành tại FPT ở 224 xã đàn, Máy e bị hiện tượng sáng không đều ở mép viền trái và ở cạnh đáy. lúc tối xem phim bật max light và khi e bật nền đen cho full screen thì thấy rất rõ, nó cứ đốm đốm , e có so với các máy của nhiều ng khác thì chả thấy máy nào bị như máy mình. mang ra e chỉ các a ở service FPT thì các a đấy đầu tiên bảo là về dùng mấy tháng nữa nếu nó rõ thì mang ra đây ( đùa chứ máy e lúc ý còn bh có 43 ngày nữa đợi mấy tháng nữa ra các a sửa rồi chết tiền e) e bảo lỗi rõ ntn các a còn bảo đợi đến bao h, 1 hồi cứ mang ra mang vào 1 chị k được xinh cho lắm bảo e làm lỗi này k được bảo hành. e cũng chịu ạ, lỗi nào lại k được bảo hành, đã là 1 sản phẩm của apple được bán ra là hoàn thiện mà máy nó bị như vậy mà bảo là k rõ lỗi k được bảo hành. đợi 1 lúc 1 anh cũng k đẹp trai bảo e đây là do đèn nền backlight, k rõ lỗi nên apple sẽ k nhận bảo hành, tiện lúc đấy có 1 bác ngồi có 1 con mac air 2014 e cầm rồi nghiêng các góc như máy e và đưa cho các a đấy xem mà các a đấy vẫn bảo lỗi này k được nhận, ( đã là lỗi mà còn kêu k được nhận). Trước đó e cũng mang ra Techland ( e mua máy ở đây) thì các a đấy cũng xác nhận là đèn nền sáng k đều, có vệt trắng màn hình rồi nhận máy e rồi gửi bảo hành rồi họ cũng bảo k có lỗi nên e mang trực tiếp qua FPT xem ntn và kết quả nv. cái thứ 2 là e thấy nhân viên ở đây làm rất thiếu chuyên nghiệp, uỷ quyền một tập đoàn lớn nv mà sao lại k có những cách cư xử hợp lý, và nhất là anh quản lý thì hỏi còn k trả lời, bấp bênh lắm. (thất vọng toàn tập). e cũng nghe đồn là bảo hành ở FPT chán nhưng bây h e mới biết nó là sự thật. Hi vọng ad FPT vào đây giải thích cho e. e cảm ơn.
    2014-04-12 01.43.44.jpg 20140802_011949.jpg 20140802_011959.jpg 20140802_012024.jpg 20140802_012029.jpg 20140802_012120.jpg
     

  2. thienhaxanha

    thienhaxanha Thành viên

    5/10/07
    53
    15
    Nam
    bán hàng
    ghi nhớ cái để xem máy của mình có bị sao không còn biết sử lý
     
  3. solar.

    solar. Cao cấp

    20/10/10
    3.558
    10.429
    Nam
    #22 solar., 20/8/14
    Last edited: 22/8/14
    - bạn gọi thẳng lên hotline Apple đc free vì Apple trả phí hết rồi, bạn yêu cầu gặp manager và thông báo là đại lý ủy quyền của Apple tại VN là FPT ko chịu nhận bảo hành mặc dù lỗi và đề nghị đào tạo lại đội ngũ nhân viên của đại lý ủy quyền
    - cứ thi thoảng gọi lại thông báo vài lần, mưa dần thấm lâu kiểu gì FPT cũng bị Apple xử lý
    - bọn FPT rất khốn máy xước tí nó ko nhận bảo hành trong khi đó đem ra Future World vẫn nhận bình thường
    - bạn đem qua thử Future World 109 Mai Hắc Đế xem
    Vietnam
    Dial 1-201-0288, then
    dial 800-708-5413
     
    Trác Mộ Thuthinhdaigia92 thích nội dung này.
  4. VioletSumer

    VioletSumer Thành viên

    6/12/10
    232
    79
    Nam
    đây là phương án giải quyết tốt nhất. FPT làm mất uy tín của Apple là nó rút quyền phân phối sp ở VN luôn
     
  5. nhq2009

    nhq2009 Thành viên

    12/8/09
    1.323
    2.390
    Hà nội
    ghét nhất thái độ bảo hành ở VN,mấy thằng cha thương gia cũng vậy . toàn dog
     
  6. quynhtrangkcc

    quynhtrangkcc Cao cấp

    26/9/09
    108
    56
    Bác chủ chat thử với apple support center nhá
    https://getsupport.apple.com/ServiceOptionAction.action
     
    thinhdaigia92 thích nội dung này.
  7. quynhtrangkcc

    quynhtrangkcc Cao cấp

    26/9/09
    108
    56
    sau khi bác được bảo hành sẽ có mail xin ý kiến của bác về TTBH được ủy quyền
    bác cứ chê thẳng tay vào. Apple nó xử ko đẹp thì thôi ^^
     
    thinhdaigia92 thích nội dung này.
  8. acmatoda

    acmatoda Thành viên

    27/3/08
    4
    17
    Em nghĩ lỗi này là do hở sáng màn hình không được bảo hành đâu ạ, nếu ngay lúc đầu bác mua máy test lỗi này thì còn đổi được vì chưa tiền trao cháo múc, chứ giờ mua về rồi hầu như màn lcd nào cũng bị hở sáng bác phải sống chung thôi.
     
  9. quynhtrangkcc

    quynhtrangkcc Cao cấp

    26/9/09
    108
    56
    Riêng apple cứ có lỗi là bảo hành nhé bác. trước khi dùng apple em cũng vậy vã bảo hành với hp, dell. giờ chuyển sang cứ gọi là sung sướng
     
  10. thinhdaigia92

    thinhdaigia92 Thành viên

    15/11/11
    329
    59
    Nam
    vâng hôm ý e mang qua future world thì chủ nhật gọi điện chả nghe máy nên e lại mang qua bọn Fpt này, chả coi khách hàng ra j, cứ như chúng nó giỏi lắm mới được làm ở đấy k bằng, ức chế quá bác ah
     
  11. vuchoan

    vuchoan Thành viên

    25/4/13
    53
    9
    MD101 cũng là mẫu mã cũ rồi
    mà thực ra nó cũng không sao mà bạn ~.~ con Asus N của mình cũng thế , nhìn tốt ~.~ câu nệ quá làm gì lỗi hở sáng thôi mà ^^
     
  12. thinhdaigia92

    thinhdaigia92 Thành viên

    15/11/11
    329
    59
    Nam
    vâng e cũng nghĩ là đã là hàng của apple đã bán ra thị trường là phải hoàn thiện k 1 lỗi nhỏ nên phát hiện lỗi là phải bảo hành chứ, vs lại mấy cái thằng nhân viên ở FPT nó kêu lỗi này nhỏ , k phát hiện, chỉ nó thấy rõ thì nó lại kêu là lỗi này k dk bảo hành, nghe hãm, k hiểu do đầu nó thiếu iot hay là ở đấy nó cố tình làm khó nữa.
     
  13. thinhdaigia92

    thinhdaigia92 Thành viên

    15/11/11
    329
    59
    Nam
    chỉ để nền đen ms bị thế, sửa dk hay k k quan trọng, nh e phải ý kiến cho nó k làm ăn vớ vẩn nữa, toàn bắt nạt ng tiêu dùng, đã bỏ công bỏ việc đi hơn chục cây đến nhận dk cục tức,
     
  14. vuchoan

    vuchoan Thành viên

    25/4/13
    53
    9
    Bạn không hiểu rồi : Màn hình nó có mấy lỗi : 1 là điểm chết ( thông thường là xanh , đỏ : theo qui định 1 số hãng thì màn phải có 3 điểm chết trở lên mới được đổi vì điểm chết nó không lan ra và không phải do lỗi người dùng ) 2 là sọc màn hình cái này thì quá vứt đi luôn rồi sọc sẽ lan ra đến lúc màn hình hỏng hẳn , 3 là hở sáng : hở sáng ở viền màn hình do đèn nền và bạn chỉ nhìn thấy khi để màn hình đen toàn bộ ok ??

    Bạn nên gặp trực tiếp quản lý của FPTshop ( thường là mấy bạn mặc sơ mi trắng trông rất nghiêm chỉnh ) ý kiến trực tiếp với ng ta .nói rỗ cho họ luôn là hở sáng là do lỗi của NSX chứ không phải từ khách hàng :) ok
     
  15. thinhdaigia92

    thinhdaigia92 Thành viên

    15/11/11
    329
    59
    Nam
    thì đấy, e ra đấy có 1 anh ở trong mặc lịch sự, mà thấy mấy nhân viên lễ phép vs a ý lắm, chắc a ý là quản lý, nh a này còn hơn cả bọn nv, hỏi k thèm nói, k biết là khinh người hay cố tình k nghe. e vừa chat live vs apple, do không biết nhiều tiếng anh nên chỉ write chứ k call được, họ bảo sẽ thu xếp 1 cuộc gọi từ FPT cho mình. :D, công nhận apple bên usa nó làm ăn chuyên nghiệp thế mà mấy ông việt nam nghiệp dư quá. :rolleyes:
     
  16. quynhtrangkcc

    quynhtrangkcc Cao cấp

    26/9/09
    108
    56
    Bác so macbook apple với asus là em chịu bác rồi. cơ mà em dùng qua hơn chục máy thì chưa từng thấy con nào hở sáng cả, đặc biệt nhiều như con này.
     
    thinhdaigia92 thích nội dung này.
  17. thinhdaigia92

    thinhdaigia92 Thành viên

    15/11/11
    329
    59
    Nam
    đúng ui bác, đêm mà bật max light thì thôi rồi, rỗ như tổ ong.=))
     
  18. deptrai0987

    deptrai0987 Thành viên

    7/7/12
    82
    27
    Nam
    bác nhớ cập nhật vụ này nhé
     
  19. HelloMoon

    HelloMoon Thành viên

    29/11/13
    16
    1
    Nữ
    Bạn mang máy qua 107 or 109 mai hắc đế (mình ko nhớ rõ địa chỉ) đó là bên future world, các anh chị bên này rất lịch sự. Quan trọng là bạn phải nắm rõ lôĩ của e 101 và shơw cho họ thấy
     
  20. kenie.2811

    kenie.2811 Thành viên

    17/10/11
    66
    47
    Nam
    Student
    Melbourne
    Search Apple support online, có 4 cách
    1. bỏ số đt vô kèm mã vùng nó sẽ gọi lại liền
    2. bỏ số vô, hẹn ngày giờ nó gọi.
    3. nhắn email.
    4. chat trực tuyến mà giờ kiếm hoài không ra
     
  21. thinhdaigia92

    thinhdaigia92 Thành viên

    15/11/11
    329
    59
    Nam
    hehe, e mò tn nó lại lên chat trực tuyến lun, chả biết nói tiếng anh hỏi nó can you understand vietnames? nó kêu i only speak english thế là lại mò mẫm translate dịch nc vs họ, ngại quá.:D
     
Đang tải...