Lấy sự hài lòng của Khách hàng là mục tiêu phát triển trung tâm bảo trì Điện lạnh HCM đã tập trung ngân sách để phát triển thương hiệu mở rộng mạng lưới để có thể phục vụ khách hàng nhanh nhất và đến giờ phút này http://suamaylanhtainha.info/sua-may-lanh-tai-nha-tphcm/ đã tự tin trở thành công ty hàng đầu về lĩnh vực điện lạnh ở Việt Nam. Ngoài ra, công ty còn chú trọng và đẩy mạnh việc phối hợp chặt chẽ với các tập đoàn Điện tử hàng đầu thế giới xây dựng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại sự hài lòng và quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
Trong 5 năm qua, http://suamaylanhtainha.info/sua-may-lanh-tai-nha-tphcm/sua-may-lanh-tai-nha-quan-1/ đã gặp không ít khó khăn nhưng với tiêu chí: Không ngừng phấn đấu, không ngừng học hỏi, không ngừng phát triển đã tạo được niềm tin và uy tín đối với khách hàng và bạn bè gần xa. Trong những năm tiếp theo http://suamaylanhtainha.info/sua-may-lanh-tai-nha-tphcm/sua-may-lanh-tai-nha-quan-2/ sẽ đầu tư thêm trang thiết bị hiện đại nhằm ‘Cung cấp cho bạn dịch vụ hoàn hảo nhất ‘, với mục tiêu hướng tới cung cấp dịch vụ khép kín (từ cung cấp thiết bị, dịch vụ bảo hành, cho đến dịch vụ http://suamaylanhtainha.info/sua-may-lanh-tai-nha-tphcm/sua-may-lanh-tai-nha-quan-3/ bảo trì bảo dưỡng và sửa chữa) cho khách hàng.
http://dongsapa.com.vn/vnt_upload/File/Image/sua_may_lanh_quan1_2_2.jpg
TRUNG TÂM BẢO TRÌ ĐIỆN LẠNH LUÔN HƯỚNG TỚI LỢI ÍCH KHÁCH HÀNG
- Khi khách hàng cần tư vấn hay liên hệ để sửa chữa máy lạnh thì nhân viên công ty luôn có mặt đề nhận cuộc gọi.
- Tư vấn sử dụng máy lạnh tránh hư hỏng, phải sửa chữa
- Thay thế linh kiện chính hãng 100% (nếu có)
- Đưa ra phương án sửa chữa tối ưu nhất để khách hàng không phải tốn chi phí nhiều
- Bảo hành dài hạng tùy theo linh kiện thay thế khoảng 6 – 1 năm
- Làm việc suốt 24/7 kể cả thứ 7 và cn.
- Sửa chữa, xử lý triệt để mọi hư hỏng của máy lạnh
- Điều động kỹ thuật đến nhanh sau 20’ kể từ khi khách hàng liên hệ
- Kiểm tra kỹ đúng bệnh, báo giá sau đó sửa chữa nếu khách hàng đồng ý
- Khắc phục sửa chữa máy lạnh tại chỗ không mang về( ngoại trừ những máy lạnh hư hỏng nặng buộc phải mang về công ty để có trang thiết bị sửa chữa “Tuyệt đối không tráo đổi thiết bị bên trong máy lạnh của khách hàng”)
http://suamaylanhquan2.com/wp-content/uploads/2012/09/sua-chua-may-lanh-tai-quan-2.png
ĐÂY LÀ MỘT PHẦN MÔ TẢ KHÁI QUÁT ĐỂ CÁC BẠN CÓ THỂ NẮM ĐƯỢC CÔNG VIỆC CỦA CÁC KỸ THUẬT VIÊN:
1. Khi máy lạnh xuất hiện một số dấu hiệu bất thường như: máy lạnh không lạnh, không hoạt động khi đã mở nguồn, rò rỉ nước, có mùi hôi, máy quá ồn hoặc hết Gas… thì hãy gọi ngay cho hotline: XXX. Các nhân viên kinh doanh sẽ tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng sau đó sẽ xác nhận thời gian cụ thể để các kỹ thuật viên có mặt tại công ty để kiểm tra và sửa chửa.
2. Sau khi kiểm tra tình trạng hư hỏng cũng như tình trạng của máy. Nhân viên kỹ thuật sẽ tư vấn cho khách hàng về các chi tiết cần sửa chữa hoặc thay thế và báo giá theo bảng giá cụ thể đã có. Nếu khách hàng đồng ý với mức giá đã báo thì kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa.
3. Nhân viên kỹ thuật sẽ báo lại về với công ty và tiến hành sửa chữa, nếu có phát sinh mới sẽ báo ngay với khách hàng. Kiểm tra mọi chi tiết trước khi bàn giao cho khách đảm bảo rằng máy đã hoạt động tốt và được vệ sinh sạch sẽ.
4. Khách hàng sẽ kiểm tra lại máy, xem lại những chi tiết cần sửa chữa đã được khắc phục hay chưa. Nếu khách hàng đã hài lòng nhân viên sửa chữa máy lạnh quận 1 sẽ tiến hành lập phiếu thu gửi cho khách hàng để thanh toán và ký tên xác nhận.
5. Khách hàng vui lòng giữ lại hotline nếu có những vấn đề phát sinh để chúng tôi có mặt kịp thời
Trong quá trình làm việc đôi khi có những sai sót, thì mong quý khách bỏ qua hay có vấn đề gì thắc mắc, không hài lòng quý khách hàng cứ gởi khiếu nại về hộp thư trung tâm hay liên hệ trực tiếp đến tổng đài: XXX để được giải quyết mọi ý kiến của khách hàng chúng tôi luôn tiếp nhận và tiếp thu để trung tâm làm việc một ngày hoàn thiện hơn.
Ngoài sửa chữa máy lạnh trung tâm còn cung cấp thêm dịch vụ tháo lắp, vệ sinh, bảo dưỡng, bảo trì máy lạnh định kì tận nhà khách hàng. Nếu có nhu cầu hãy liên chúng để sử dụng dịch vụ tốt nhất.