1. meoconanca

    meoconanca Thành viên

    17/3/14
    1
    18
    Nam
    Ho Chi Minh City, Vietnam
    #1 meoconanca, 29/10/14

    Thông tin sản phẩm

    Last edited: 31/10/14
    xin chào anh em Nhattao , có đôi lời chia sẻ với mọi người . Ngày 29 tháng 6 mình mua 1 con Zen5 ở Vĩnh Phát ( mình mua ở đây vì lúc này Zen5 chưa có hàng chính hãng và vì dạo qua 1 lượt thì xách tay ở đây có bảo hành màn hình cảm ứng và nguồn lại được 1 ông anh giới thiệu nữa - ảnh 1 và 2 hóa đơn và phiếu bảo hành ) dùng thì cũng ok chả có vấn đề gì . Đến ngày mồng 1-10 thì tự nhiên sim 1 không nhận tiêp theo là sim 2 chập chờn , gọi đến tổng đài 19002019 của Vĩnh Phát thì được các em hướng dẫn là lên chỗ mua hàng để nhân viên kỹ thuật kiểm tra , ok sáng hôm sau mình qua và nhân viên kỹ thuật kiêm tra là lỗi phần cứng và nhận máy của mình ( ảnh 3 , em nhân viên ghi nhầm ngày thực ra là ngày 2-10 , Vĩnh Phát cũng thu lại hết giấy tờ mua bán cũng như bảo hành nhưng sau nhiều lần đi cái gọi là bảo " hành " thì mình đã chụp lại giấy tờ trước khi đi ) và mình về đọc thời hạn bảo hành thì trong 15 ngày là xong , ok chả sao nhưng trong thời gian này chả có 1 ai của Vĩnh Phát liên lạc với mình hay báo cho mình về máy. Sau nhiều lần liên lạc từ cá nhân mình thì ngày thứ 14 mới ok và ngày thứ 15 thì mình lên lấy máy . Ngày 17 tháng 10 mình qua Vĩnh Phát 369 An Dương Vương phường 3 quận 5 để nhận máy thì ok mang về nhưng chi nhánh này không trả mình phiếu mua hàng cũng như giấy bảo hành . Mình đã làm việc với người có trách nhiệm ở đây thì được câu trả lời là bọn em chỉ nhận máy bảo hành còn giấy tờ thì anh qua nợi nhận máy để đòi ( nơi nhận máy là chi nhánh 284 đường 3 tháng 2) ok lại lặn lội qua 284 thì nhận được câu trả lời là không được cấp lại anh chờ chút ( giấy tờ này liên quan đến quyền lợi cá nhân mình nên mình phải đòi )chờ 1 lát mà chả thấy ăn thua thì mình mới nói là thôi em ghi giấy tay cho anh khi nào cấp lại anh qua lấy ( cái này giờ mình vẫn còn giữ ), sau đó mấy ngày thì có nhân viên qua gọi cho mình nhưng mà mình chả qua lấy vì máy lại bị tình trạng siim rất chập chờn lúc bị tình trạng này khoảng 20-21 tháng 10 mình có qua 369 để cho nhân viên xem thì nhân viên nói không sao anh cứ mang về xài ( tình trạng máy mình là khởi động thì nhận sim nhưng sau đó lúc thì 30 phút lúc thì 1 hay 2 tiếng nó lại bảo không nhận sim 2 rất là bực mình ) sau 1-2 ngày sử dụng thì rất là ức chế có những lúc mình đã gọi điện lên tổng đài 19002019 rất nhiều lần nhưng không được hồi đáp . Thằng nhánh 1 thì bảo liên hệ nhánh 2 thằng nhánh 2 thì bảo nhánh 4 , thằng nhánh 4 thì bảo em bán hàng em chả biết gì cả , gọi nhánh 5 thì tò te tí te báo là chả có ai trực dù là 16 giờ chiều đang trong giờ làm việc . Gọi đến số khẩn cấp 01232284284 thì chảnh chó đến mức chả thèm nhận cuộc gọi (ảnh 5 -6-7 gọi mà chả có ma nào hỗ trợ , 2 cột sóng chỉ còn 1 cột ) . Anh em xem thế này có bực không , đến tận nơi nhân viên xem thì báo anh mang về dùng đi không so mang về dùng thì rất ức chế . Đến hôm nay thì mình đã chịu hết nổi và phải sang tên em này với 1 cái giá rẻ cho 1 bạn khác nhưng rất bực vì cách làm ăn vô trách nhiệm của Vinhphatmobile . Trên đây là phần của cá nhân mình , sau khi tìm hiểu thêm thì mình còn nhận ra Vinhphatmobile còn tiềm ản rất nhiều nguy cơ với khách hàng khác



    1 ) từ ngày 7 tháng 10 Vĩnh Phát ra chính sách bảo hành mới và áp dụng luôn từ ngày này là sản phẩm xách tay bán trong hệ thống Vĩnh Phát sẽ không được bảo hành màn hình và cảm ứng ( Trước đây họ có bảo hành 12 tháng cả màn hình lẫn cảm ứng ) đọc đến đây mọi người thắc mác là 1 hệ thống như Vĩnh Phát sắp khai trương rầm rộ 3 chi nhánh sao lại hạ mức trách nhiệm bảo hành xuống ?? vâng tất cả vì 1 chữ lợi nhuận . Trước đây họ chấp nhận gánh rủi ro này cho khách hàng nhưng giớ với bước tiến mới họ đẩy trách nhiệm này cho phía khách hàng và khi rủi ro giảm thì lợi nhuận của họ tăng lên . Hoan hô bước tiến mới trong chính sách chắm sóc khách hàng của Vĩnh Phát . Với giá trị cốt lõi là lợi nhuận thì nghe nói muốn bảo hành màn hình và cảm ứng thì khách hàng phải móc thêm Money để mua các gói dịch vụ gia tăng này . Cũng trong điều khoản bảo hành mục 7 điều 2 là khi có khiếu nại thì phải gọi lên 19002019 nhánh 5 9 mình đã gọi nhưng chả có đứa nào mà giải với chả quyết ) điều 3 thì Vĩnh Phát hăm dọa sẽ sử dụng pháp luật khi khách hàng gây rối công cộng ( hê hê mình chả cần bảo hành nữa nên viết tất cả những thứ này lên và cũng chờ Vĩnh Phát nhờ đến pháp luật đây xem ai đúng ai sai chỉ riêng bán hàng xách tay trốn thuế là thằng nào đi trước chắc cũng khó nói mạnh được ) link về điều khoản bảo hành mọi người xem ở đây http://vinhphatmobile.com/qui-dinh-bao-hanh.html


    2) hệ thống Vĩnh Phát
    cũng là nơi bán xách tay không cho thử nước với các sản phẩm có chức năng chống nước các kiểu , anh em nên tìm hiểu kỹ trước khi mua


    P/S cuối cùng với cá nhân mình thì không có 1 câu nào nói Vĩnh Phát mobile xấu hay bán hàng thế này thế khác nhưng mình nói chất lượng của Vĩnh Phát mobile ngày càng đi xuống , tồi tệ hơn dù cho hệ thống của các bạn đang ngày càng mở rộng . Mình cũng đã từng mua phụ kiện ở các bạn khi còn là Muabaniphone , lúc đó nó không tệ và xô bồ như bây giờ ( hồi trước đi mua Nexus 4 với 1 ông anh ở đây có lẽ cũng 2 năm rồi ) . Riêng với kinh nghiệm của mình khi đi bảo hành là các bạn phải lưu giấy tờ bằng cách chụp ảnh ( cái gì chứ giấy bảo hành là mình luôn chụp và lưu lên Google drive phòng khi hữu sự ) và bài viết của mình có gì không đượcy ha văn vẻ thì xin lỗi anh em , cảm ơn anh em Nhattao đã quan tâm và theo dõi . Hiện tại giờ mình đang trong thời kỳ đồ đá khi không còn phương tiện gì liên lạc nhưng đây có lẽ cũng là bắt đầu 1 thời kỳ cai nghiện xì mát phôn của mình , 1 lần nữa xin cảm ơn các bạn https://scontent-b-nrt.xx.fbcdn.net...=958c491838063bee730344bf0d06037d&oe=54F25517 https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd...._=1420452107_19b834413e22c2f7c2d9351d20977bb7 https://fbcdn-sphotos-h-a.akamaihd...._=1424363931_128ab37360d31581ab98f3e37b749f6f ( giấy xuất hàng, phiếu bảo hành và giấy nhận bảo hành )
    https://fbcdn-sphotos-e-a.akamaihd...._=1424820151_6bbaec83c47999d578c365d42530337d https://scontent-b-nrt.xx.fbcdn.net...=71b2538152a5982e2a82947ea8d76d48&oe=54ECB8E1 https://fbcdn-sphotos-c-a.akamaihd...._=1424024665_d00970aebaaf7ade9508d43378764caf 1 trong số nhiều lần gọi nhưng không có ma nào trả lời . Khi mình phải bán máy là mình đã chấm cmn hết với của hàng . @vinhphat369 nhận hàng nhé
     
    tui_tui, mikikendo, ngkhang4 người khác thích nội dung này.

  2. meoconanca

    meoconanca Thành viên

    17/3/14
    1
    18
    Nam
    Ho Chi Minh City, Vietnam
    Viết cho anh em phòng tránh trường hợp như mình , bảo hành làm ăn không ra gì , phản ánh thì không thèm nhận cuộc gọi làm mình tốn tiền , gọi đầu số 1900 tốn kém thế nào anh em chắc cũng biết cả , nhìn ảnh 3, 4, 5 là anh em biết là máy có mấy cột sọng rồi
     
  3. CTVviettel

    CTVviettel Thành viên

    26/10/12
    370
    110
    ;) Máy hư bác mang ra trực tiếp chứ . Gọi tổng đài làm gì ;) Vô ít thôi
     
  4. meoconanca

    meoconanca Thành viên

    17/3/14
    1
    18
    Nam
    Ho Chi Minh City, Vietnam
    thì mang rồi nó xem bảo mang về , mang về dùng rất là ức chế , máy mình bị thế mà nhân viên kỹ thuật nó soi mà không ra bênh rồi bảo mang về dùng thế mới cay bạn ạ
     
  5. impression

    impression Cao cấp

    8/12/12
    651
    272
    Nam
    chia buồn cùng bác chủ , em hỏi khí không phải '''' Đến hôm nay thì mình đã chịu hết nổi và phải sang tên em này với 1 cái giá rẻ cho 1 bạn khác '''' , bán cho bạn khác bác có nói rõ tình trạng máy không , kẻo mai xây dưng thương gia lại tag Bác vào thì mệt lắm :D
     
    Tuankuzu thích nội dung này.
  6. meoconanca

    meoconanca Thành viên

    17/3/14
    1
    18
    Nam
    Ho Chi Minh City, Vietnam
    em bán giá cũng giật mình luôn bác ạ , dù bạn mua hàng không phải nhattao mình để giá rất ok , giảm giá 3 lần luôn , khuyến mại thẻ nhớ 8gb không thèm nhận
     
  7. dancely20

    dancely20 Thành viên

    10/4/12
    74
    100
    Bảo hành giống ISmobile
     
  8. meoconanca

    meoconanca Thành viên

    17/3/14
    1
    18
    Nam
    Ho Chi Minh City, Vietnam
    với lại em cũng viết bài này ra để nhỡ bạn kia có đến bảo hành thì Vĩnh Phát chăm sóc cẩn thận dùm
     
  9. thanh8

    thanh8 Thành viên

    22/2/09
    0
    6
    thấy nó thuê cái mặt tiền 3 tầng to vãi ở ADV mà làm ăn như bọn chợ trời vậy
     
  10. hikaru2003

    hikaru2003 Thành viên

    #10 hikaru2003, 30/10/14
    Last edited: 30/10/14
    Thằng này hình như từ thời bán ip ngày xưa ko có uy tín j rồi
    https://www.tinhte.vn/threads/can-than-khi-mua-iphone-gia-re-qua-mang.354214/
     
  11. Tuan 7652

    Tuan 7652 Thành viên

    21/3/13
    197
    80
    Nam
    Chủ vựa buôn ve chai
    giáo xứ thạch an
    Em cũng mới mua con 5c ở đây nó nói nguyên seal mà xé tè le ra rồi. May máy chưa active không thì em lại trổ ngay vào cái mồm nó. Con nhỏ bán hàng mặt tròn mập nhìn khinh người vãi cả ra.
     
    Phamhiep183 thích nội dung này.
  12. LyTuyetPhong

    LyTuyetPhong Mới đăng ký

    27/9/14
    0
    16
    Cụ kiểm tra lại phụ kiện chưa??? E nghĩ là fake 96.69% đấy:D:D:D:D
     
  13. Xhieu94

    Xhieu94 Thành viên

    20/3/13
    318
    163
    Nam
    Mình mua máy ở Hoàng Hà mobile cũng là zen 5 hàng xách tay, dùng tầm 2 tháng bị lỗi jack tai nghe hơi chập chờn đem qua bảo hành được bảo hành luôn, chỉ cần mang giấy bảo hành thôi, người ta nhận máy rồi ghi giấy bảo hành cho mình và trả lại giấy ban đầu cho mình hẹn 3 4 ngày hẹn lấy mà vẫn chưa thấy đâu đây, gần tuần rồi :( Tụi này là cứ phải gọi đến tận nơi hỏi không chờ không biết đến bao giờ nó mới gọi mình đâu bác ạ. Mà nó bảo hành không biết có giữ tình trạng ngoại hình nguyên vẹn không chứ em ngó vào cái chỗ sửa chữa của bọn nó lung tung bành lắm. Có khi cuối cùng lắm lại còn chả phải đúng linh kiện của máy mình.
     
  14. ufa.

    ufa. Mới đăng ký

    22/5/14
    7
    1
    Nam
    Hay là không mua zenphone nữa...Chứ toàn thấy lỗi
     
    dangtruong19 thích nội dung này.
  15. hikaru2003

    hikaru2003 Thành viên

    Có lẽ vậy, m mua zenfone 6 tai didongviet moi hon 1th đã hư mh, thay gần 2t, nan vl
     
    ufa. thích nội dung này.
  16. Xhieu94

    Xhieu94 Thành viên

    20/3/13
    318
    163
    Nam
    Cũng tùy mấy bác ạ, mình với bạn bè mua tầm 6 7 con thấy mỗi mình bị 1 lỗi và lỗi này cũng không to lắm (lỏng chân tai nghe), dùng thấy khá hài lòng trừ cục pin nhưng xác định trước khi mua rồi kiếm pin dự phòng nên thấy bình thường.
    Vừa post bài ở đây xong nhận được tin nhắn Hoàng Hà bảo sửa xong qua lấy máy trước 5h30 chiều :)
     
  17. Tuan 7652

    Tuan 7652 Thành viên

    21/3/13
    197
    80
    Nam
    Chủ vựa buôn ve chai
    giáo xứ thạch an
    Tai nghe và cáp là zin bác ạ. Còn cục sạc em chịu.
     
    LyTuyetPhong thích nội dung này.
  18. meoconanca

    meoconanca Thành viên

    17/3/14
    1
    18
    Nam
    Ho Chi Minh City, Vietnam
    con bé mập mập là ở chi nhánh 284 , dạo này Vĩnh Phát nó tuyển mấy em chân rài cho ngồi tiếp khách rồi , hồi muabaniphone nó còn ít người và có mỗi cái mặt tiền 284 đường 3 tháng 2 thì còn ok chứ giờ chả khác gì cái chợ
     
  19. tran huu dao

    tran huu dao Thành viên

    17/10/09
    406
    206
    Nam
    không ổn định
    tphcm
    Vĩnh Phát từng có mấy phốt trong XDTG rồi mà, trước h chưa thấy cái cửa hàng nào tên Phát hay tên Thịnh mà làm ăn đàng hoàng cả
     
    hidronak thích nội dung này.
Đang tải...