Trung tâm bảo hành Polycom | Dịch vụ sửa chữa Polycom
Công ty Cổ Phần PSC chuyên cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo trì và nâng cấp gói dịch vụ làm mới cho tất cả các thiết bị HNTH POLYCOM tại Việt Nam cho các dòng sản phẩm:

• • Nhóm sản phẩm Polycom dòng HDX: HDX6000, HDX7000, HDX8000, HDX9000;
  • Nhóm sản phẩm Polycom dòng Group: Group 300, Group 310, Group 500, Group 700;
  • Camera Polycom: MPTZ-6, MPTZ-9;
  • Microphone: VSX series, Microphone HDX series;
  • Remote Polycom: VSX series, HDX series.

A. Thiết bị hội nghị truyền hình Polycom đã và đang sử dụng thường gặp những lỗi như:

• Các lỗi về phần cứng như: camera, codec, micro, remote…

• Hư nguồn: khi khởi động đèn trên codec vẫn sáng nhưng không lên màn hình.

• Những hỏng hóc về camera như: camera không lên hình hoặc bị gãy cổ…

• Các lỗi về phần mềm.

• Thiết bị khi khởi động hiện lên logo Polycom nhưng sau đó thiết bị tự khởi động lại và không vào menu điều khiển được.

• Cập nhật tính năng mới hay update lên firmware mới nhất.

• Thiết bị của bạn đã hết hạn bảo hành và bạn muốn mua gói dịch vụ bảo hành – bảo trì cho thiết bị trong thời gian 1 năm hoặc 3 năm…

B. Khắc phục vấn đề:

• Thông qua Hotline, đội ngũ kỹ thuật của PSC luôn sẵn sàng tư vấn cho khách hàng về những sự cố phát sinh;

• PSC sẽ cử nhân viên đến nơi khắc phục sự cố để kiểm tra và chẩn đoán tình trạng thiết bị bị hỏng trong vòng 02 giờ kể từ khi nhận được thông báo;

• PSC sẽ chọn đơn vị để hỗ trợ quản lý hoạt động, khắc phục vấn đề trong khung giờ 24-7 (24 giờ - 7 ngày) và danh sách đính kèm, số điện thoại của nhân viên liên quan tới quá trình vận hành, xử lý sự cố bảo hành cho chu kỳ tối thiểu 12 tháng kể từ ngày hoàn thành hệ thống vận hành;

• Trong trường hợp của thiết bị hỏng phải chuyển đến Hãng POLYCOM để bảo hành, công ty PSC sẽ hỗ trợ cho việc cung cấp thiết bị thay thế tạm thời khách hàng sử dụng trong thời gian thiết bị mang đi bảo hành.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất:

CÔNG TY CỔ PHẦN PSC

Web site: http://www.psccorp.com.vn/

Email: [email protected]

Blogspot: http://trungtamsuachuapolycomvietnam.blogspot.com/
​