1. Các loại tổng đài ip

§ Tổng đài phần cứng

§ Tổng đài phần mềm được cài đặt trên máy chủ

2. Tổng đài phần cứng
http://i1378.photobucket.com/albums/ah113/tqquang88/Tong%20dai/lap%20dat%20tong%20dai%20voip/1_zpsxydagfdm.png

a) Các thành phần của hệ thống

- Tổng đài Ip :http://thegioimang.vn/Tong-dai-dien-thoai/Tong-dai-GrandStream.html, tổng đài Yeastar….

- Các Gateway: FXS, FXO, GSM

- Các ip phone hoặc các điện thoại analog

- Các smartphone hoặc PC được cài đặt các phần mềm softphone : Grandstream Wave, X-lite…

- Hệ thống LAN của công ty

3. Tổng đài phần mềm gồm có :

- Máy chủ server

- Card giao tiếp bưu điện

- Bộ chuyển đổi Gateway

- Hệ thống LAN

4. Các tinh năng của tổng đài ip.

- IVR : lời chào

- Voice mail

- Music on hold

- Conference : cuộc gọi hội nghị

- Call forward : chuyển tiếp cuộc gọi

- Ghi âm cuộc gọi

- Call park

- …

5. Ưu điểm của tổng đài voip

- Mở rộng linh hoạt, số lượng có thể mở rộng lên khá cao

- Số line trung kế (CO) kết nối bên ngoại đến Bưu Điện mở rộng linh hoạt, không phụ thuộc vào cấu trúc vật lý của IP BPX

- Ở IP PBX các máy điện thoại IP hoạt động chung với hệ thống cáp mạng máy tính Ethernet sẵn có.

- Kết nối thoại trên nền IP (VoIP) với các hệ thống VoIP đơn giản không cần đầu tư thêm thiết bị.

- IPBX hỗ trợ mềm dẻo khi tích hợp các ứng dụng khác, chẳng hạn CRM, Voice Messages, SMS, và các ứng dụng CTI trên PC.

- Không cần đầu tư thêm tổng đài điện thoại cho văn phòng chi nhánh, tất cả các văn phòng có thể sử dụng chung một tổng đài IPBX đặt ở trụ sở trung tâm. Các máy nhánh liên lạc với nhau như đang ở chung một văn phòng.

- Đầu tư IPPBX có khả năng thu hồi vốn đầu tư nhanh theo thời gian vì cước phí gọi liên tỉnh giữa các chi nhánh được triệt tiêu, cước phí gọi điện di động và quốc tế cắt giảm đáng kể.

Nếu có nhu cầu liên hệ : http://thegioimang.vn/ để biết thêm thông tin.