http://onlinecrm.vn/tong-quan-ve-quan-ly-khach-hang/ Online là giải pháp quản trị quan hệ khách hàng (CRM) được xây dựng trên công nghệ LAMP/WAMP (Linux/Windows, Apache, MySQL và PHP). Phần mềm quản lý khách hàng này có thể cài trên mạng LAN trong nội bộ doanh nghiệp hoặc là trên mạng WAN tương tự như một trang website quản trị khách hàng (áp dụng cho mô hình đơn vị phân tán, mô hình tổng công ty). Phần mềm quản lý khách hàng Online tốt nhất hiện nay được sử dụng phổ biến trên thế giới và đặt biệt hỗ trợ giao diện hoàn toàn tiếng Việt.
https://lh5.googleusercontent.com/91smDyHXTpsmMjP_F7UTTpnf3yrT0DjPrvwzGZSFT9F8eBYG1gZSSv_i5NP1PGzUFztwfdLJjTV8eq4w1xMO4bUJzVTDSLIB-WFDISe9DIacmepIBX5AklpyUoIrlfajtjlDFt_k
Nếu như bạn vẫn chưa hiểu http://onlinecrm.vn/crm-la-gi/? Chúng tôi xin trả lời là phần mềm bao gồm các công cụ để thực hiện công việc trong các giai đoạn của quá trình bán hàng, kèm theo đó là các công cụ hỗ trợ khác như báo cáo, thống kê, quản lý tồn kho, lịch làm việc, bảo mật dữ liệu…
Lợi ích phổ biến của phần mềm CRM online:
1. Quản lý danh sách khách hàng: khách hàng vip, khách hàng quen, khách hàng tiềm năng, khách hàng mới…
2. Quản lý chi tiết thông tin khách hàng: tên công ty, địa chỉ, số điện thoại…
3. Quản lý mọi giao dịch mua bán: theo hợp đồng, theo khách hàng, theo nhân viên, theo ngày…
4. Quản lý lịch hẹn với khách hàng: tên khách hàng, nhân viên thực hiện giao dịch, thời gian và nơi hẹn gặp, chi phí…
5. Lên các báo cáo và biểu đồ về khách hàng: tình hình mua bán, công nợ …
https://lh5.googleusercontent.com/3_f9351QGflyPqSFWwAT3Xsb9vIgaHYyHvTNeHda07yYFwKNpfj7gtuzX3IR5sMVRrhXW5JUrfHWI2CnrjoxOrtnHbDJLT0F08uF2bVMA0InrjQUFSOrj33re7ttdsCEsgnr9eYP
Phần mền quản lý khách hàng không đơn giản chỉ là phần mềm lưu trữ thông tin của khách hàng mà còn giúp nhà quản lý nhìn tổng quát về mỗi khách hàng qua các báo cáo, biểu đồ so sánh, còn là chiến lược của mỗi doanh nghiệp để giữ và tạo ra các mối quan hệ tốt với khách hàng mới và cũ… Với phần mềm quản lý khách hàng Online các nhà quản trị hoàn toàn nắm bắt tình hình công ty mình bất kì lúc nào, ở đâu và bất cứ khi nào. Hệ thống luôn luôn được cập nhật đảm bảo hỗ trợ công tác điều hàng một cách tốt nhất, đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng.
