[ PHỐT ZOTAC VIET NAM ]
Chuyện là cuối tháng 12/2016 em có đi bảo hành sản phẩm VGA Zotac GTX 980ti amp extreme , tính từ đó đến giờ hãng đã delay 3 tháng , em không nhận được bất kỳ 1 tin nhắn hay cuộc gọi nào về giải quyết vấn đề con vga cho em , qua đó thì e có 1 vài chuyện muốn nói như sau :
- Thứ 1 ( về thời gian bảo hành ) : sản phấm e gửi bảo hành tính đến giờ là 3 tháng , tại sao bên hãng lại không có bất kỳ 1 cuộc gọi hoặc tin nhắn liên hệ để giải quyết và bảo hành cho khách hàng , có phải chăng là khách hàng bây giờ quá dễ dãi nên các anh đâm ra khinh thường
- Thứ 2 (về chính sách bảo hành ) : trong 2 cmt của e và 1 bạn khác trên page zotac vietnam thì em rất quan ngại trong chính sách bảo hành của hãng ạ một mặt bên hãng khẳng định là con 980ti của sẽ được hãng trả bảo hành max là 1070 extreme vì giá 1070 cao hơn nên bảo hành cho em như vậy là e ổn rồi . bên dưới thì các anh lại khẳng định là các anh bảo hành theo hiệu năng . Em không tin nổi phát ngôn của hãng mà lại thiếu tính khác quan và thống nhất như vậy . Nhắc đến vấn đề bảo hành theo hiệu năng thì mời các bạn xem tiếp vấn đề thứ 3
- Thứ 3 ( về chế độ bảo hành ) : em không thể tưởng tượng nỗi chính sách bảo hành của các anh như nào nữa , trước đây vì nghe mọi người bảo chính sách bảo hành 4 năm của zotac ngon , đổi bằng hoặc hơn ko bù tiền , bảo hành cả cháy nổ với lại trước em cũng thấy mấy bạn bên hanoicomputer được đổi từ 970 lên 980 nên em quyết định tin tưởng và mua vga zotac , e mua con 980ti amp extreme đó vào tháng 2/2016 . sử dụng đến tầm cuối tháng 12 thì vga gặp lỗi và e gửi vào bên đấy để bảo hành , vì không có 980ti amp extreme nên các anh cho em mượn bản omega để sài tạm ( cái này em rất cảm kích và tưởng rằng mình đã chọn đúng hãng để tin tưởng rồi ) . Nhưng sự thật thì sau 3 tháng delay các anh không có bất kỳ 1 tin nhắn hay cuộc gọi nào để giải quyết vấn đề của em . Em có cmt trên page của zotac vn thì các anh trả lời mập mờ , bảo sẽ đổi cho em max là gtx 1070 extreme . Chưa hết nhắc đến đây ta hãy sét về vấn đề hiệu năng 1070 khi chơi game thì so với 980ti hơn kém nhau từ 3-5FPS tùy game nên ta có thể gọi là ngang nhau , còn về render thì chắc trong gr này các bác dân kiến trúc , đồ họa như e đều biết sự khác biệt giữa vài trăm nhân cuda là nó như nào đúng ko ạ . Trong khi đó con 980ti cuda nó là ~2k8 nhân cuda và 1070 là ~1k9 nhân cuda , suy ra ta có thể thấy hiệu năng render 1070 không thể nào bằng 980ti đc . Trong khi chính sách bảo hành của các anh lại là hiệu năng ngang hoặc hơn ? Em xin hỏi chính sách bảo hành của các anh như thế thì làm sao em chấp nhận đươc , trong khi con 980ti extreme là 19 triệu lúc mới ra còn con 1070 new là 13tr , các anh bảo hành 1 con flagship mà đi đòi trade 1 con tầm trung hiệu năng tầm trung ? bản thân em là sinh viên , bỏ ~20 tr ra mua con card để phục vụ nhu cầu giải trí và học hành thì cũng không nhỏ, em không hiểu khách hàng hi-en mà chính sách các anh còn như vậy thì mấy bạn tầm trung và thấp như nào .
- Thứ 4 : em viết bài này không phải chỉ là đòi quyền lợi cá nhân mà có rất nhiều người cũng bị delay giống em nên em cũng thay mặt các bạn ấy đòi quyền lợi của người tiêu dùng . Qua bài này có thể bên hãng sẽ không bảo hành cho em nữa cũng đc nhưng xin các anh xem lại thái độ làm việc , chính sách với khách hàng hi-en cũng như mid-low . Mục đích của e viết bài này chỉ để cho mọi người biết về bộ mặt của 1 hãng luôn tự tin rằng support , serice tốt và chế độ bảo hành hàng đầu thôi. Em xin hết
P/s : e 20t cho nên ngôn ngữ , ngôn từ , cách nc còn nông cạn nên có gì xin mọi người bỏ qua cho em ạ