Nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường về hệ thống xếp hàng động. Đặc biệt là các đối tượng đơn vị hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ có quy mô vừa và lớn. Số lượng khách hàng tham gia giao dịch tại các đơn vị này luôn nằm trong tình trạng quá tải. Công tác phục vụ thủ công không đáp ứng được yêu cầu dẫn đến quá trình phục vụ thiếu hiệu quả và mắc rất nhiều sai sót.

Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03 được thiết kế và sản xuất bởi thương hiệu iCall. Đây là hệ thống tích hợp đầy đủ các tính năng thông minh nhất hiện nay trên thị trường. Nhằm hỗ trợ các đơn vị trong việc phục vụ khách hàng chờ. Thay thế toàn diện cho mô hình phục vụ xếp hàng chờ truyền thống.

http://icall.asia/wp-content/uploads/2018/07/he-thong-xep-hang-tu-dong.png

THÔNG TIN HỆ THỐNG.

Hệ thống xếp hàng điện tử AT-QMS-03 bao gồm: máy lấy số thứ tự, bộ điều khiển trung tâm,phần mềm hệ thống, LCD hiển thị tại sảnh chờ, bảng led hiển thị tại quầy, máy bấm số và hệ thống âm thanh.

Nguyên lí làm việc.

Bước 1: Khách hàng sẽ lấy số thứ tự, trên số thứ tự sẽ in số hiển thị của khách hàng, số đang phục vụ, thời gian chờ đợi dự kiến và một số thông tin khác.

Bước 2: Khách hàng đợi tới lượt tham gia dịch vụ.

Bước 3: Khi hệ thống âm thanh thông báo đến số phiếu thứ tự tới lượt thực hiện giao dịch. Đồng thời bảng hiển thị số thứ tự tại quầy, cùng bảng hiển thị trung tâm tại sảnh chờ cũng hiển thị số thứ tự tới lượt tham gia dịch vụ. Khách hàng có số thứ tự tương ứng có thể di chuyển đến quầy để thực hiện giao dịch.

Lợi ích mang lại khi sử dụng hệ thống.

Đối với khách hàng.

· Hoàn toàn không cần phải xếp hàng chờ.

· Đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Ai đến trước thì được phục vụ trước.

· Có được sự thoải mái, sau khi lấy số thứ tự bạn không cần ngồi đợi mà có thể đi bất kỳ đâu để đợi đến lượt thực hiện dịch vụ.

· Không còn gặp khó khăn vì phải đi kiếm đâu mới là nơi dành cho dịch vụ của mình.

· Có thể lấy phiếu thứ tự từ xa thông qua mạng internet. Tính được thời gian tới lượt tham gia giao dịch qua đó tiết kiệm đợi thời gian.

Đối với nhân viên.

· Giảm áp lực từ khách hàng, vì trong mỗi phiên giao dịch sẽ chỉ làm việc với một khách hàng.

· Thao tác gọi khách hàng, chuyển đổi chức năng dịch vụ hoàn toàn tự động và dễ dàng.

Đối với đơn vị.

· Năng cao chất lượng, năng suất phục vụ từ đơn vị.

· Mang lại môi trường làm việc văn minh, thân thiện và chuyên nghiệp.

· Hỗ trợ quản lí, giám sát tình hình giao dịch từ xa thông qua máy tính có kết nối mạng LAN.

· Hỗ trợ xuất báo cáo, thống kê dữ liệu dưới dạng file excel hoặc biểu đồ có tính chính xác tuyệt đối.

Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng, lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS-03. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: XXX. Chân thành cảm ơn và hân hạnh được phục vụ.